浏览器中的引导式支持可以为 Office 问题提供数字解决方案
尝试引导支持
你是否收到 Outlook 未响应的错误？ Outlook 是否卡在只显示“正在处理”的屏幕上？ 或者打开文件或发送电子邮件时， Outlook 冻结或停止工作？
Outlook 如此行为的原因可能有多种。 我们按最快到最耗时的顺序显示可能的解决方案。
注意: 这些步骤不适用于新的 Outlook for Windows。 检查新的 Outlook 切换开关是打开还是关闭。 如果它已打开，请转到 排查 Outlook 问题。
在安全模式下启动 Outlook 以修复“正在处理”屏幕如果 Outlook 在显示“正在处理”的屏幕上停止响应，可关闭 Outlook，在安全模式下启动，然后关闭再正常打开它以修复此问题。
关闭 Outlook。
选择下述某个选项以在安全模式下启动 Outlook。
在 Windows 10 中，选择“启动”，键入 Outlook.exe /safe，然后按 Enter。
在 Windows 7 中，选择“开始”，并在“搜索程序和文件”框中，键入“Outlook/safe”，然后按 Enter。
在 Windows 8 中的“应用”菜单上，选择“运行”，键入“Outlook/safe”，然后选择“确定”。
关闭 Outlook，再正常打开它。
如果 Outlook 未卡在显示“正在处理”的屏幕上或者这未解决你的问题，请继续以下步骤。 如果这些步骤不起作用，请参阅