公司虚假宣传一般会怎么处理？法律责任、处罚措施及应对指南
什么是虚假宣传？
虚假宣传是指公司在推广商品或服务时，使用不真实、不准确、误导性或遗漏重要信息的手段，以欺骗或误导消费者，从而达到促进销售的目的。这种行为违反了公平竞争原则，损害了消费者的合法权益，扰乱了市场秩序。
虚假宣传的具体表现形式有哪些？
夸大宣传：夸大商品或服务的性能、功效、质量、数量等，超出实际情况。 虚构事实：捏造不存在的事实，例如虚假的获奖经历、权威认证、用户评价等。 隐瞒真相：故意隐瞒商品或服务的缺陷、风险、限制条件等重要信息。 误导性陈述：使用模糊不清、模棱两可的语言，或通过暗示、比喻等方式误导消费者。 使用绝对化用语：使用“最佳”、“第一”、“唯一”等绝对化用语，缺乏依据。 与实际不符的宣传： 宣传的内容与实际提供的商品或服务不符。例如：宣传A款产品，实际交付B款。公司虚假宣传一般会怎么处理？
公司进行虚假宣传，会面临多种处理方式，涉及行政、民事、甚至刑事责任。具体处理方式取决于虚假宣传的性质、程度以及造成的损害后果。
1. 行政处罚：工商行政管理部门（现市场监督管理部门）是处理虚假宣传的主要行政机关。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规，市场监管部门可以采取以下措施：
责令停止违法行为：立即停止虚假宣传活动。 消除影响：要求公司采取措施消除虚假宣传造成的不良影响，例如公开道歉、发布更正声明等。 罚款：根据违法情节和造成的损害程度，处以罚款。罚款金额可能根据不同的法律法规和具体情况而有所不同，通常会考虑虚假宣传的销售额、利润、影响范围等因素。 没收违法所得：没收因虚假宣传而获得的非法收益。 吊销营业执照：情节严重的，可能被吊销营业执照。 这通常发生在虚假宣传情节特别恶劣，严重损害消费者利益或扰乱市场秩序的情况下。 列入经营异常名录或严重违法失信名单：这会对公司的信誉和未来的经营活动产生重大影响。 2. 民事责任：受到虚假宣传侵害的消费者有权向公司提起民事诉讼，要求公司承担民事责任，包括：
退货退款：消费者可以要求退回购买的商品或服务，并获得退款。 赔偿损失：消费者可以要求公司赔偿因虚假宣传造成的实际损失，例如医疗费用、交通费用、误工费用等。 精神损害赔偿：如果虚假宣传给消费者造成了严重的精神损害，消费者可以要求公司赔偿精神损害。 实际操作中，精神损害赔偿的认定通常比较严格。 3. 刑事责任：如果虚假宣传构成犯罪，公司及其相关责任人可能需要承担刑事责任。常见的相关罪名包括：
虚假广告罪：根据《中华人民共和国刑法》，如果广告主、广告经营者、广告发布者违反国家规定，利用广告对商品或者服务作虚假宣传，情节严重的，可能构成虚假广告罪。 生产、销售伪劣产品罪：如果虚假宣传掩盖了产品本身的质量问题，导致消费者购买到伪劣产品，可能构成生产、销售伪劣产品罪。 合同诈骗罪：如果虚假宣传的目的是为了骗取钱财，并且数额较大，可能构成合同诈骗罪。刑事责任的追究通常需要公安机关介入调查，检察机关提起公诉，法院进行审判。如果被判处刑罚，相关责任人可能会面临监禁等处罚。
如何应对公司虚假宣传？
作为消费者，如果遇到公司虚假宣传，可以采取以下措施维护自身权益：
保留证据：收集并妥善保存相关证据，例如广告宣传单、购物凭证、合同协议、聊天记录等。 与公司协商：首先尝试与公司进行协商，要求公司退货退款、赔偿损失等。 向消费者协会投诉：向当地消费者协会投诉，寻求帮助和调解。 向市场监管部门举报：向当地市场监管部门举报，要求其进行调查和处理。 提起诉讼：如果协商、投诉、举报等方式无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼，维护自身权益。公司如何避免虚假宣传？
公司为了避免陷入虚假宣传的法律风险，应该采取以下措施：
真实客观宣传：确保广告宣传内容真实、准确、客观，不夸大、不虚构、不隐瞒。 符合法律法规：熟悉并遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国广告法》等相关法律法规。 提供充分证据：对于宣传的内容，特别是涉及产品性能、功效等方面，要提供充分的证据支持。 谨慎使用绝对化用语：避免使用“最佳”、“第一”、“唯一”等绝对化用语，除非有充分的依据。 接受社会监督：主动接受消费者、媒体和社会各界的监督，及时纠正不当宣传行为。 加强内部培训：对员工进行相关法律法规和职业道德培训，提高其合规意识。 建立健全审核机制：建立健全广告宣传内容的审核机制，确保宣传内容符合法律法规和实际情况。总结
公司虚假宣传是一种严重的违法行为，会受到行政、民事、甚至刑事处罚。消费者应提高警惕，保护自身权益。公司应加强合规意识，避免虚假宣传，维护市场秩序。