忘记中国联通宽带账号密码是许多用户都会遇到的困扰。无论是更换路由器、重新设置网络，还是进行故障排查，都需要用到这些关键信息。本文将为您详细介绍多种查询中国联通宽带账号密码的方法，帮助您轻松找回，确保您的网络连接畅通无阻。
一、通过中国联通官方客服热线（10010）查询
这是最直接、最权威的查询方式。联通客服人员会核实您的身份信息，然后告知您宽带账号，并指导您重置密码。
具体步骤：
拨打中国联通官方客服热线：10010。 根据语音提示，选择“宽带业务”或“人工服务”选项。 向客服人员说明您需要查询宽带账号和密码。 客服人员会要求您提供办理宽带时登记的身份证号码、宽带安装地址等信息，以核实您的身份。部分情况可能需要提供服务密码。 身份验证通过后，客服人员会告知您的宽带账号，并可以协助您重置宽带拨号密码。重置后的密码通常会通过短信发送到您登记的手机号上。温馨提示：请确保您拨打的是官方客服电话，并准备好相关身份信息，以便快速核实。
二、通过中国联通手机营业厅App查询
如果您已经安装并登录了中国联通手机营业厅App，您也可以尝试通过App进行查询。
具体步骤：
打开并登录中国联通手机营业厅App。 使用您办理宽带时登记的手机号码进行登录（若忘记服务密码，可选择短信验证码登录）。 登录成功后，在App首页或“服务”/“我的”等模块中，寻找与“宽带”、“固网”或“家庭业务”相关的入口。 进入宽带业务管理页面后，您通常能查看到您的宽带账号。 关于密码：App通常不会直接显示宽带拨号密码原文，但会提供“重置密码”或“修改密码”的选项。您可以点击该选项，通过短信验证等方式重新设置一个新的宽带拨号密码。注意：App功能可能因版本更新有所调整，请以您当前使用的App界面为准。
三、通过中国联通网上营业厅（官方网站）查询
中国联通官方网站（www.10010.com）也提供了类似App的查询功能。
具体步骤：
在浏览器中输入并访问中国联通官方网站：www.10010.com。 点击页面右上角的“登录”按钮，使用您办理宽带时登记的手机号码进行登录（若忘记服务密码，可选择短信验证码登录）。 登录成功后，在网站导航栏或个人中心中，查找“宽带”或“固网业务”相关的入口。 进入宽带管理页面后，您通常能查看到您的宽带账号。 关于密码：与App类似，网站通常不会直接显示密码，但会提供“密码修改”或“密码重置”的功能。通过验证后，您可以设置新密码。四、通过宽带开通时的合同或收据查询
在您办理中国联通宽带业务时，联通通常会提供一份业务受理单、合同或安装回执单。这些纸质文档上通常会明确标注您的宽带账号和初始拨号密码。
查询方法：
翻阅您保存的联通宽带业务合同、协议或安装回执单。 在文档中仔细查找标有“宽带账号”、“上网账号”、“PPPoE账号”和“宽带密码”、“上网密码”等字样的信息。重要提示：如果您的宽带密码在办理后进行过修改，那么合同或收据上的密码可能不再是当前使用的密码。
五、通过现有路由器后台查询（特殊情况）
如果您目前还在使用联通宽带且网络正常，并且该路由器是首次设置时直接连接联通宽带的，那么在某些情况下，您可以在路由器后台查看到已保存的宽带账号和密码。
具体步骤：
确保您的电脑或手机已连接到当前正在使用的联通宽带路由器的Wi-Fi或有线网络。 打开浏览器，在地址栏输入路由器的管理IP地址（通常是192.168.1.1或192.168.0.1，具体请查看路由器底部的标签）。 输入路由器的管理员用户名和密码（如果从未修改，常见的是admin/admin或admin/password，具体请查阅路由器说明书或路由器底部标签）。 登录路由器管理界面后，寻找“网络设置”、“WAN口设置”、“上网设置”或“PPPoE设置”等菜单。 在这些设置页面中，您可能会看到“宽带账号”或“上网账号”的字段，显示您的联通宽带账号。 关于密码：宽带拨号密码通常也会在旁边的“密码”字段中显示。请注意，大部分路由器出于安全考虑，密码会以星号（****）或点号（••••）隐藏，无法直接查看原文。极少数旧型号或特定设置下可能会显示。重要警告：此方法成功率较低，且通常无法直接查看密码原文。如果密码被隐藏，您只能看到账号。若需要密码，请优先考虑前面提到的官方查询方式。
六、常见相关问题解答
Q1: 忘记中国联通宽带的“服务密码”怎么办？
A: 联通宽带的“服务密码”是您登录联通网上营业厅、手机营业厅App以及拨打10010进行身份验证时使用的密码。如果您忘记了服务密码，可以通过以下方式找回或重置：
中国联通手机营业厅App/网上营业厅：选择“忘记密码”，通过短信验证码等方式进行重置。 拨打10010客服热线：向客服说明情况，提供身份信息核实后，客服可以协助您重置服务密码。Q2: 宽带账号和密码查到了，但是无法上网怎么办？
A: 如果您确认账号密码无误，但仍无法上网，请检查以下几点：
光猫（Modem）指示灯是否正常：特别是LOS（光信号）灯是否熄灭或闪烁红灯，如果有红灯说明光纤线路有问题，需要报修。PON/LOID、Auth等灯是否正常亮起。 路由器设置是否正确：确保路由器WAN口连接到光猫，并且上网方式设置为PPPoE拨号，并输入了正确的宽带账号和密码。 网线连接是否牢固：检查所有网线接口是否插紧。 光猫或路由器是否需要重启：尝试断电1-2分钟后重新插电启动光猫和路由器。 宽带是否到期或欠费：联系10010查询宽带状态。Q3: 中国联通宽带账号密码和手机号登录密码是同一个吗？
A: 不是同一个。
中国联通宽带账号和密码：是用于宽带拨号上网的专属账号和密码（通常是8-10位数字字母组合）。 中国联通手机号登录密码/服务密码：是您用来登录联通手机营业厅App、网上营业厅以及办理业务时进行身份验证的密码。虽然您的宽带业务可能绑定了手机号，但两者密码是独立的。Q4: 宽带账号密码和路由器登录密码是同一个吗？
A: 不是同一个。
中国联通宽带账号和密码：是ISP（互联网服务提供商，即联通）提供给您用于宽带拨号上网的认证信息。 路由器登录密码：是您进入路由器管理界面（如192.168.1.1）进行设置的密码，是您为了管理和配置路由器而设置的。两者功能和用途完全不同。七、重要注意事项
优先使用官方渠道：查询宽带账号密码时，请务必通过中国联通官方客服（10010）、官方App或官方网站进行操作，避免使用非官方或不明来源的工具，以防泄露个人信息。 保护个人信息：在与客服沟通或在线操作时，注意保护您的身份证号码、服务密码等敏感信息，切勿随意透露给他人。 妥善保管密码：找回或重置密码后，请务必牢记并妥善保管您的宽带账号和密码，建议记录在安全的地方，以备不时之需。 定期检查：如果长时间不使用或不关注，建议定期检查您的宽带业务状态，确保账号信息无误。通过以上多种方法，相信您一定能够成功查询到您的中国联通宽带账号和密码。如果遇到任何困难，请不必担心，直接拨打中国联通客服热线10010寻求帮助，他们会为您提供专业的支持。
