引言：揭秘中国工商银行的官方手机银行应用
当您在寻找中国工商银行（ICBC）的官方手机应用程序时，您可能会听到或看到两个主要名称：“中国工商银行手机银行” 和 “工银融e行”。
这两个名称实际上指的是同一个功能强大、便捷安全的应用程序。简单来说，“工银融e行”是“中国工商银行手机银行”的官方品牌名称或统称，它代表了工商银行在移动金融领域的综合服务平台。本文将详细解答关于这款App的命名、功能、下载及使用等一切您关心的问题。
中国工商银行手机App叫什么？官方与俗称的辨析
1. 官方品牌名称：工银融e行
中国工商银行对其移动金融服务平台统一品牌为“工银融e行”。
这个名称体现了工商银行“融通金融、E化生活”的理念，它是一个集账户管理、投资理财、转账汇款、生活缴费、贷款服务、信用卡服务等多种功能于一体的综合性线上金融服务平台，涵盖了个人客户和企业客户的多种需求。因此，如果您在工商银行官方宣传、App Store或各大应用市场中看到“工银融e行”，请放心，这就是工商银行的官方手机银行应用程序。
2. 常用及通俗称呼：中国工商银行手机银行
在日常交流和部分应用商店中，用户更习惯直接称其为“中国工商银行手机银行”。
这个称呼更加直观地指明了应用的归属和主要功能，即中国工商银行提供的手机银行服务。所以，当您在手机应用商店搜索“中国工商银行手机银行”时，出现的结果通常就是“工银融e行”。两者指的是同一个App。
为什么了解这个名称很重要？
明确官方名称有助于用户识别正版应用，避免下载到伪冒或钓鱼软件，确保资金和信息安全。
在遇到问题寻求客服帮助时，使用官方名称“工银融e行”能更准确地描述您正在使用的产品。
工银融e行（中国工商银行手机银行）的核心功能
作为中国最大的商业银行之一，工商银行的手机银行应用功能全面，涵盖了您日常金融生活的方方面面，致力于提供一站式、智能化的金融服务体验：
账户管理： 查询账户余额、交易明细、资金出入记录。 管理借记卡、信用卡，包括卡片挂失、补办、激活、解绑等。 查看电子对账单。 转账汇款： 手机号转账： 无需知道卡号，通过手机号即可向收款人转账。 二维码转账： 扫描或生成二维码进行收付款。 行内转账： 工商银行账户之间的实时转账。 跨行转账： 向其他银行账户进行转账，支持实时到账或普通到账。 批量转账、预约转账、常用收款人管理等。 生活缴费： 支持全国大部分地区的水电煤气费、通讯费（话费、宽带）、物业费、取暖费等生活账单缴纳。 缴纳学费、交通罚款、党费等特色服务。 投资理财： 购买银行理财产品（包括固定收益类、浮动收益类等）。 基金申购、赎回、定投，查看基金行情。 贵金属（如账户贵金属、积存金）交易与查询。 购买保险产品、国债、地方债。 贷款服务： 在线申请个人信用贷款、小额消费贷款。 查询贷款额度、贷款进度、还款计划。 办理公积金贷款、购房贷款、汽车贷款等相关业务查询与办理。 信用卡服务： 信用卡账单查询、明细查询。 账单分期、消费分期申请。 信用卡还款（本行还款、他行还款）。 积分查询与兑换、卡片激活、挂失、补办等。 特色服务： 在线客服/智能客服： 提供24小时在线咨询服务。 网点预约： 提前预约银行网点服务，减少排队时间。 纪念币/钞预约： 在线预约兑换各类纪念币钞。 跨境金融： 外币兑换、境外汇款、结售汇服务等。 e支付： 绑定各种第三方支付平台（如微信、支付宝）进行便捷支付。 短信银行、个人结售汇、电子社保卡等。如何下载和安装“工银融e行”（中国工商银行手机银行）？
下载正版应用是安全使用手机银行的前提。请务必通过官方渠道获取，避免点击不明链接或扫描来源不明的二维码。
通过官方应用商店下载： iOS用户： 打开您的iPhone或iPad上的“App Store”，在搜索栏输入“中国工商银行手机银行”或“工银融e行”，找到由“中国工商银行股份有限公司”开发的官方App，点击“获取”或“安装”即可下载。 Android用户： 打开您的安卓手机上的官方应用市场（如华为应用市场、小米应用商店、OPPO软件商店、VIVO应用商店、腾讯应用宝等），在搜索栏输入“中国工商银行手机银行”或“工银融e行”，找到由“中国工商银行股份有限公司”开发的官方App，点击“安装”即可下载。 通过中国工商银行官方网站下载： 访问中国工商银行官方网站（www.icbc.com.cn），通常在首页显著位置或“个人网上银行/手机银行”专区会有官方下载链接或二维码。您可以直接扫描二维码进行下载。 下载注意事项： 核对开发者信息： 在下载前，务必核对应用开发者为“中国工商银行股份有限公司”，这是识别正版应用的重要标志。 警惕不明链接： 切勿点击短信、邮件或不明网页中的下载链接，这些链接可能指向伪冒App，存在钓鱼风险。 保持系统更新： 确保您的手机操作系统和“工银融e行”App都更新到最新版本，以获得最佳的安全性和功能体验。首次使用“工银融e行”的激活与注册流程
下载安装App后，您需要根据自身情况进行注册或激活，才能开始使用手机银行服务：
新用户注册（无网上银行U盾/口令卡）： 打开“工银融e行”App，通常会有“新用户注册”、“自助注册”或“快速注册”的选项。 按照提示，您需要输入您的有效身份证件号码、工商银行借记卡号（或存折号）、在银行预留的手机号码等信息。 系统会发送短信验证码到您的预留手机号进行验证。 您需要设置手机银行的登录密码，并可能需要进行人脸识别进行身份核验。 完成以上步骤后，即可登录使用手机银行的基础功能（如查询、小额转账等）。如需开通更高风险等级的交易功能，可能仍需携带有效证件和银行卡前往工商银行任意网点办理。 已有网上银行用户（有U盾/口令卡）： 如果您已经开通了工商银行的个人网上银行（且拥有U盾或口令卡），您可以直接使用您的网上银行用户名/卡号和密码登录“工银融e行”App。 首次登录时，App可能会要求您进行预留手机号验证，并设置手机银行专属的登录密码、手势密码或开通指纹/面容ID登录功能。 前往网点办理： 如果您不方便在手机上自助办理，或者遇到注册激活困难，可以携带您的有效身份证件和工商银行卡到任意营业网点，由柜员协助您开通和激活手机银行服务。这是最稳妥的办理方式，可以确保各项功能全面开通。“工银融e行”的安全性如何？
作为国有大型银行的官方应用，工银融e行在安全性方面采取了多重保障措施，致力于保护用户的资金和信息安全：
多重身份认证： 支持指纹、面容ID、手势密码、登录密码、短信验证码等多重身份认证方式，确保只有本人才能登录和操作。 加密传输技术： 所有在App与银行服务器之间传输的数据都采用行业领先的加密技术（如SSL/TLS），有效防止数据在传输过程中被窃取或篡改。 交易限额管理： 用户可以根据自身需求设置单笔、日累计交易限额，有效控制风险。 实时风险监控： 银行系统会实时监控用户的交易行为，对异常交易进行拦截、提示或暂时锁定，并可能通过电话或短信与用户确认。 防钓鱼安全提示： App内嵌多种安全提示，引导用户识别欺诈信息和风险行为。 数据隔离与存储安全： 用户敏感数据在App中进行加密存储，并与系统其他数据隔离，防止被恶意程序获取。尽管银行提供了强大的安全保障，但用户自身也需保持高度警惕，不点击不明链接，不泄露个人信息和密码，定期更换复杂密码，确保手机环境安全，才能共同维护账户安全。
常见问题解答（FAQ）
Q1：“工银融e行”和“工商银行e生活”有什么区别？“工银融e行”是工商银行的官方手机银行App，主要提供全面的金融服务，如账户查询、转账汇款、投资理财、贷款申请、信用卡管理等核心银行业务。
而“工商银行e生活”（或简称“融e生活”）是工商银行推出的一个生活服务平台，更侧重于提供信用卡权益、餐饮购物优惠、积分兑换、影票购买、外卖、出行等非金融或轻金融服务，旨在丰富用户的日常生活场景。两者功能互补，但核心定位不同，您可以根据自己的需求选择下载使用。
Q2：下载“工银融e行”需要收费吗？下载和安装“工银融e行”App是完全免费的。但在使用App进行部分金融交易（如跨行转账、购买部分理财产品、部分第三方生活缴费服务等）时，可能会根据银行资费标准或产品说明产生手续费，但这与App本身的下载和基础使用无关。
Q3：如果忘记了“工银融e行”的登录密码怎么办？您可以在“工银融e行”App登录界面点击“忘记密码”选项。根据提示，您可能需要提供您的身份证号码、银行卡号、预留手机号、进行人脸识别等方式进行身份验证，验证成功后即可重新设置登录密码。如果无法自助办理，请携带有效身份证件和银行卡前往工商银行任意网点寻求帮助。
Q4：没有工商银行卡可以注册“工银融e行”吗？目前，“工银融e行”支持他行卡注册（即通过其他银行的银行卡进行身份验证注册）。您可以使用他行借记卡进行注册，并享受部分便捷金融服务。但通过他行卡注册的用户，其手机银行功能可能会受到一定的限制，部分高权限或专属服务仍需绑定工商银行卡或前往网点办理。建议有工商银行卡的用户绑定使用，以享受更全面、完整的服务体验。
总结
综上所述，当您寻找中国工商银行的手机应用程序时，请记住其官方品牌名称是“工银融e行”，而日常习惯称呼为“中国工商银行手机银行”。两者指向的是同一个功能强大、安全可靠的官方App。
这款App集成了丰富的金融服务和便捷的生活功能，能够满足您多样化的金融需求。通过官方渠道下载并妥善保管个人信息，您将能安全、高效地享受工商银行提供的全方位移动金融服务。
希望本文能帮助您全面了解并正确使用中国工商银行的手机App。
