在当今数字化营销时代,微信公众号已成为企业连接用户、传递品牌信息、提供客户服务不可或缺的重要阵地。无论是大型集团还是中小企业,公司公众号怎么开,如何高效地搭建起这个与用户沟通的桥梁,是许多企业在数字化转型初期面临的首要问题。本文将为您提供一份详尽的指南,从零开始,一步步教您如何成功开通并运营您的公司微信公众号。
一、了解微信公众号类型:服务号与订阅号
在探讨公司公众号怎么开的具体步骤之前,首先需要明确微信公众号的两种主要类型:服务号和订阅号。理解它们之间的差异,对于企业选择合适的账号类型至关重要。
1. 服务号 (Service Account)
消息推送频率:每月可发送4条群发消息。 消息显示位置:消息会直接显示在用户聊天列表的“会话”页面中,与个人好友消息并列,更容易被用户看到。 功能定位:主要用于提供服务,如客服咨询、交易支付、会员管理、功能查询等。拥有更丰富的接口权限,支持开发更多高级功能。 推荐企业:大多数企业(尤其是有服务需求、希望进行用户管理和交易的企业)都应优先选择服务号,因为它能更好地满足商业运营需求。2. 订阅号 (Subscription Account)
消息推送频率:每天可发送1条群发消息。 消息显示位置:所有订阅号的消息都折叠在“订阅号消息”文件夹中,用户需要点击进入文件夹才能看到。 功能定位:主要用于信息传播和内容发布,如新闻资讯、知识分享、品牌故事等。接口权限相对较少。 推荐企业:适合以内容生产和信息发布为主的企业或媒体,如内容创业公司、垂直行业媒体等。选择建议:对于大多数企业而言,如果您的目的是提供客户服务、进行营销互动、实现商业交易等,服务号是更优的选择,因为它拥有更好的触达率和更强的服务能力。
二、开通公司公众号的准备工作
在正式进行注册前,充分的准备能够让公司公众号怎么开的流程更加顺畅。
1. 必要资质与信息
请准备以下公司相关证件和信息,它们将贯穿整个注册及认证流程:
企业营业执照副本:需提供清晰的扫描件或照片,确保在有效期内。 对公银行账户信息:包括开户名称(需与营业执照名称一致)、开户银行及银行账号。这是用于后续微信认证的审核环节。 法定代表人身份证信息:包括姓名、身份证号码、身份证正反面照片。 运营者(管理员)身份证信息:包括姓名、身份证号码、手机号码、身份证正反面照片。该手机号需绑定微信,并将作为公众号的管理员。 加盖公章的《公众号注册申请公函》(部分情况需要):根据微信官方指引,有时可能需要提供。2. 申请前确认事项
公众号名称:提前构思好您的公司公众号名称。名称应与公司品牌相关,简洁易记,并符合微信平台的命名规范。 公众号介绍:一句精炼的介绍,让用户快速了解您的公众号定位和内容。 公众号头像:准备一张符合品牌形象的Logo图片,作为公众号的头像。 确认账号类型:再次确认是注册“服务号”还是“订阅号”。特别提醒:企业类型的微信公众号需要进行微信认证才能获得完整功能。微信认证会收取每年300元的审核费用,请提前知悉。
三、公司公众号详细注册流程
现在,让我们一步步地为您演示公司公众号怎么开的具体注册流程。
访问微信公众平台官网
打开浏览器,输入微信公众平台的官方网址:mp.weixin.qq.com。
点击“立即注册”
进入官网首页后,在页面的右上角或显著位置找到并点击“立即注册”按钮。
选择账号类型“公众号”
在注册页面中,选择“公众号”选项,开始注册公众号。
选择主体类型“企业”
在接下来的页面中,选择您的主体类型为“企业”。
填写基本信息
邮箱:填写一个未注册过微信公众平台或个人微信号的有效邮箱地址。此邮箱将用于登录和接收重要通知。 密码:设置您的登录密码,建议使用大小写字母、数字和符号组合的强密码。 验证码:点击“获取验证码”,您的邮箱会收到一封验证邮件,输入邮件中的验证码。 勾选协议:仔细阅读并勾选同意《微信公众平台服务协议》。 点击“注册”。选择账号类型(服务号或订阅号)
在这一步,您需要根据之前的规划,选择注册“服务号”或“订阅号”。一旦选择,无法更改,请谨慎选择。
完善企业主体信息
这是注册流程中最为关键的一步,需要您准确填写公司相关信息:
企业名称:与营业执照上的名称保持一致。 营业执照注册号:填写营业执照上的统一社会信用代码。 对公银行账户信息:开户名称、开户银行、银行账号。这些信息将用于后续的微信认证审核。 营业执照照片:上传清晰的营业执照副本照片或扫描件。填写运营者信息
运营者将是公众号的最高权限管理者:
运营者姓名:填写运营者的真实姓名。 身份证号码:填写运营者的身份证号码。 手机号码:填写运营者的手机号码,该手机号需绑定微信。 验证:使用运营者手机号码对应的微信扫码进行身份验证。确认并提交
仔细核对所有填写的信息,确认无误后,点击“确认并提交”或“下一步”。
进入公众号后台
提交成功后,您会直接进入您的公司公众号后台管理界面。此时,您的公众号已经初步注册成功,但尚未完成认证,部分功能受限。
四、公司公众号认证流程:提升信任与功能
为了获得完整的微信公众号功能,如自定义菜单、支付接口、模板消息等,您的公司公众号必须进行微信认证。这也是让用户信任您的重要一步。
注意:微信认证需每年缴纳300元人民币的审核服务费,无论认证成功与否均不退还。
进入认证入口
登录您的公司公众号后台,在左侧导航栏找到“设置”->“公众号设置”,点击页面右侧的“微信认证”区域下的“详情”或“前往认证”按钮。
同意协议并选择认证方式
阅读并同意《微信公众平台认证服务协议》。通常企业认证会直接通过“注册时填写的企业信息”进行认证,也可以选择“通过对公账户打款”等方式。
填写认证资料
根据提示,进一步完善公司认证资料:
企业信息:核对营业执照、对公银行账户等信息。 运营者信息:核对运营者身份证信息。 联系人信息:填写方便与认证机构联系的负责人信息。 填写发票信息:如果需要发票,请填写相应的抬头和税号。提交审核
确认所有资料无误后,点击提交。微信会委托第三方审核机构进行审核。
支付认证费用
按照提示完成300元人民币的认证费用支付。
等待审核结果
提交资料并支付费用后,通常会在1-3个工作日内完成审核。审核结果会通过公众号后台通知和绑定的邮箱告知。审核通过后,您的公司公众号即可拥有完整功能。
五、公司公众号开通后:基础设置与运营起点
当您成功开通并认证了公司公众号,仅仅是万里长征的第一步。接下来,您需要进行一系列基础设置,并为后续的运营打下基础。
1. 基础信息设置
设置公众号名称:在“公众号设置”中,您可以设置/修改公众号的名称。注意:认证后公众号名称一年内仅有一次修改机会。 设置公众号头像:上传您的公司Logo作为公众号头像。 设置公众号介绍:填写一段简洁有力的公众号介绍,突出您的服务或内容特色。 设置欢迎语和自动回复:当用户关注公众号或发送特定关键词时,可以自动回复,提升用户体验。2. 菜单栏设置
利用自定义菜单功能,可以方便用户快速获取信息和使用服务。
在后台“功能”->“自定义菜单”中,您可以创建一级和二级菜单。 菜单内容可以链接到文章、H5页面、小程序、客服系统等。3. 功能开发与内容发布
模板消息:对于服务号,可以申请开通模板消息权限,用于发送订单通知、服务进度提醒等。 群发消息:开始创作并发布高质量的文章、图文消息,定期推送给您的粉丝。 数据分析:关注后台的“数据统计”模块,分析用户行为,优化运营策略。 H5页面/小程序集成:如果您的公司有官网或小程序,可以在公众号中进行集成,实现流量互通。六、常见问题解答
Q1:个人能否注册公司公众号?A1:不能。注册公司公众号必须使用企业主体信息,并进行企业认证。个人只能注册个人订阅号。
Q2:微信认证需要多长时间?A2:通常情况下,提交完整且准确的资料并支付费用后,认证审核会在1-5个工作日内完成。节假日可能会有延迟。
Q3:微信认证的费用是多少?A3:微信认证的审核服务费为300元人民币/年。该费用由第三方审核机构收取。
Q4:公司公众号名称可以修改吗?A4:在未认证前可以修改。认证成功后,每年有一次修改机会。请务必谨慎选择名称。
Q5:如果我的公司已经有一个公众号了,还能开通第二个吗?A5:可以。一个企业主体可以注册多个公众号,但每个公众号都需要独立进行注册和认证。
总结
通过本文的详细指导,相信您对公司公众号怎么开的整个流程已经有了清晰的认识。从选择账号类型、准备资质材料、到完成注册与认证,再到后续的基础设置与运营起步,每一步都至关重要。微信公众号作为企业数字化营销的核心阵地,其搭建的成功与否,将直接影响企业在移动互联网时代的品牌传播和服务能力。
记住,开通只是第一步,持续提供有价值的内容和服务,积极与用户互动,才是实现公众号价值的关键。祝您的公司公众号运营顺利!