引言：理解“工商工作”的时代内涵
当谈及“工商工作主要负责什么业务”时，许多人脑海中首先浮现的是企业注册、市场监管、打击假冒伪劣等场景。这确实是“工商工作”的核心职能所在。然而，随着我国行政管理体制的改革，原有的“工商行政管理”职能已于2018年并入国家市场监督管理总局（及其地方机构，简称“市场监管部门”）。因此，今天我们所讨论的“工商工作”，实际上是指由市场监管部门承担的，源自原工商行政管理部门的各项重要职责。
这些业务不仅关乎着市场经济的正常运行秩序，也直接影响着广大消费者和经营者的切身利益。从一个企业的诞生到其在市场中的日常经营，再到消费者权益的维护，市场监管部门（原工商部门）都扮演着至关重要的角色。本文将详细解析这些核心业务。
工商工作职责的核心演变
在深入探讨具体业务之前，理解这一演变至关重要。原工商行政管理部门主要负责：
各类市场主体的登记注册； 维护市场竞争秩序，查处不正当竞争、传销等行为； 消费者权益保护； 商标、广告的监督管理； 合同行政监督管理； 企业信用信息管理等。整合后的市场监管部门，不仅继承了上述职责，还融合了食品药品监管、质量监督、物价监督、知识产权（部分）等职能，形成了更为全面、高效的“大市场监管”格局。因此，当今“工商工作”的内涵更加丰富和复杂，但其维护市场秩序、促进公平竞争、保障消费者权益的核心宗旨始终不变。
一、市场主体登记注册与管理
这是“工商工作”最基础也是最重要的业务之一，被称为市场准入的“第一道关卡”。
1. 各类市场主体的设立、变更、注销登记
市场监管部门负责为各类希望进入市场的经营主体提供法定的登记注册服务，包括：
公司企业登记： 包括有限责任公司、股份有限公司等，审查其名称、住所、注册资本、经营范围、法定代表人等信息是否符合法律规定。 个体工商户登记： 为小微创业者提供简便快捷的登记服务。 农民专业合作社登记： 促进农村经济发展。 合伙企业登记： 规范合伙经营行为。 外商投资企业备案： 在外资准入负面清单之外，实行备案管理。此外，当企业发生名称、住所、经营范围、股权结构、法定代表人等信息变化时，以及企业决定终止经营（破产、解散等）时，也需要到市场监管部门办理相应的变更登记或注销登记手续。这一环节的严格把控，确保了市场主体的合法性与公开性。
2. 企业信息公示与信用管理
市场监管部门建立了全国统一的企业信用信息公示系统，要求所有市场主体依法向社会公示其登记、备案、行政许可、行政处罚等信息。
年报公示： 每年定期要求企业提交年度报告并向社会公示。 即时信息公示： 企业股权变更、对外投资等重大事项需及时公示。 经营异常名录与严重违法失信名单： 对于未按时履行公示义务或存在严重违法行为的企业，将其列入异常名录或失信名单，并依法进行联合惩戒，以此规范企业行为，构建社会信用体系。二、市场秩序监督管理
这是“工商工作”中维护公平竞争、净化市场环境的核心职责。
1. 反垄断与反不正当竞争执法
市场监管部门肩负着维护公平竞争的重任，主要负责：
反垄断执法： 查处滥用市场支配地位、垄断协议、行政垄断等行为，防止市场力量过度集中，保障各类市场主体平等参与竞争。 反不正当竞争执法： 打击各种扰乱市场秩序的不正当竞争行为，如： 商业贿赂： 查处通过行贿或受贿来获取交易机会的行为。 虚假宣传： 查处对商品或服务进行虚假或引人误解的宣传。 侵犯商业秘密： 保护企业的创新成果和核心竞争力。 商业诋毁： 查处通过捏造、散布虚假事实损害竞争对手商誉的行为。 互联网领域不正当竞争： 规制平台经济中的不正当竞争行为。2. 传销行为的查处与打击
打击传销是市场监管部门一项长期而艰巨的任务。传销活动不仅严重扰乱市场秩序，更损害社会稳定和人民群众财产安全。市场监管部门通过：
日常巡查： 发现传销线索。 举报受理： 对群众举报的传销行为进行核查。 立案查处： 对确认的传销组织和个人进行依法打击，追究法律责任。 宣传教育： 提高公众对传销的识别能力和防范意识。3. 无照经营的查处
对未经批准、未取得营业执照而擅自从事经营活动的行为进行查处，维护市场准入制度的严肃性。
三、消费者权益保护
这是“工商工作”中最贴近民生、社会关注度最高的业务之一。
1. 消费者投诉举报受理与处理（12315）
市场监管部门设立了统一的12315消费者投诉举报热线和平台，负责：
受理投诉： 接收消费者关于商品质量、服务价格、虚假广告、合同欺诈等方面的投诉。 调解纠纷： 组织消费者与经营者进行调解，促成和解。 调查取证： 对涉及违法行为的投诉进行调查取证。 移交处理： 对涉嫌违法犯罪的行为，移交相关执法部门。2. 消费维权宣传与教育
通过多种渠道和形式，向广大消费者普及消费知识、识别假冒伪劣商品的方法、维权途径等，提高消费者的自我保护能力和风险防范意识。
3. 商品质量与服务领域监督检查
对市场上销售的商品和提供的服务进行质量抽检和专项检查，发现不合格产品或不规范服务，依法进行查处，保障消费者的人身和财产安全。这与原质检部门的职能深度融合。
四、商标与广告监督管理
这些业务确保了品牌经济的健康发展和广告市场的规范有序。
1. 商标使用管理与侵权查处
虽然商标的注册由国家知识产权局负责，但市场监管部门主要负责：
商标使用的监督： 规范企业在经营活动中对商标的使用。 商标侵权行为的查处： 对假冒注册商标、侵犯他人注册商标专用权等违法行为进行查处，保护商标权利人的合法权益，维护公平竞争。2. 广告活动的监督管理
市场监管部门是广告监管的主要执法机构，负责：
广告内容审查： 依法查处虚假广告、夸大宣传、违反公序良俗等各类违法广告。 广告发布规范： 监督广告媒体、广告经营者和广告主遵守广告法及相关规定。 专项整治： 对医疗、药品、保健食品、金融等重点行业的广告进行专项监督检查。五、合同行政监督管理
规范市场交易行为，保护合同当事人的合法权益。
格式合同监管： 查处利用格式合同条款侵害消费者合法权益的行为（俗称“霸王条款”）。 合同欺诈行为查处： 打击以签订合同为名，行欺诈之实的违法行为。 合同示范文本推广： 推广使用公平合理的合同示范文本，引导经营者和消费者依法订立和履行合同。六、其他重要业务
除了上述核心业务，市场监管部门（原工商部门）还承担着一些重要的辅助和延伸职责：
动产抵押登记： 为企业提供动产抵押登记服务，方便企业融资。 查处无证无照经营： 对未经许可、未取得营业执照的经营行为进行打击。 网络交易平台监管： 规范电子商务平台的经营行为，维护网络交易秩序和消费者权益。 企业名称登记管理： 对企业名称进行核准和管理，防止重名和侵权。总结：新时代“工商工作”的使命与担当
“工商工作”的核心目标，是维护一个公平、开放、透明的市场环境，激发市场主体的活力，保护各类市场参与者的合法权益，最终促进经济的健康可持续发展和社会和谐稳定。
通过对“工商工作主要负责什么业务”的详细解析，我们可以看到，其职责涵盖了市场准入、竞争监管、消费维权、品牌保护等多个关键领域。如今，这些职责由更加综合化、专业化的市场监管部门承担，意味着对市场运行的监管将更加高效、协同。无论是创业者、经营者，还是普通消费者，了解这些业务，都有助于更好地利用规则，保护自身权益，共同建设一个更加规范有序的市场经济环境。
